訂單疑難

1.訂單提交成功后可以進行修改嗎?

已提交的訂單不能在線自行修改,需致電兌換中心4000-518-008咨詢客服是否能修改,如已發貨訂單不能修改,未發貨訂單可以修改。

2.是否可以取消訂單?

下單當天17點前,可致電兌換中心4000-518-008,由客服人員進行取消;超過17點后,訂單不能取消,請諒解。

3.訂單如何查詢?

成功提交訂單后,可登錄兌換中心官網,點擊“訂單查詢”項,輸入卡號密碼進行查詢。

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